Installation d'un monte-escalier : étapes, délais et ce qui est compris

Les étapes

1. Le premier contact : téléphone ou formulaire, puis rendez-vous.
2. Le métrage à domicile, gratuit : le technicien mesure l'escalier (longueur, angle, virages, largeur), regarde le départ et l'arrivée, l'emplacement de la prise. Pour un tournant, certains font un relevé photographique précis.
3. Le devis, à comparer avec d'autres. C'est aussi le moment de lancer la demande MaPrimeAdapt', avant les travaux.
4. La fabrication : rail coupé (droit) ou cintré sur mesure (tournant).
5. La pose : le rail est vissé sur les marches, le siège et son moteur montés dessus, l'appareil testé. Comptez quelques heures.
6. La prise en main : le technicien montre l'usage, la ceinture, la recharge, les commandes.

Ce que le devis doit comprendre

• Fabrication, livraison, pose et mise en service (incluses chez Stannah et Otolift ; Hellopro signale des poses facturées à part, de 1 500 à 3 000 €).
• Les options choisies, ligne par ligne.
• La TVA à 5,5 %.
• La garantie et ses conditions.
• Le cas échéant, la dépose de l'ancien appareil.

Avant le jour J

Dégagez l'escalier, prévoyez une prise de courant près du départ ou de l'arrivée et la présence de la personne qui utilisera l'appareil pour régler la hauteur du siège.

Démarchage : vos droits

Si vous signez chez vous après la visite d'un commercial, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, et le vendeur ne peut rien encaisser pendant les 7 premiers jours. Prenez le temps de comparer : demander des devis.